專案管理(Project Management)與營運管理(Operation Management)：有什麼區別？
Project Management vs. Operations Management: What’s the Difference?
By Kelsey Miller | May 9, 2019
Source: https://www.northeastern.edu/graduate/blog/project-management-vs-operations-management/#:~:text=The%20Project%20Management%20Institute%2C%20better,manufacturing%20products%20or%20supplying%20services
筆者前言: 專案管理 (Project Management) 單位的交付標的物 (Deliveries)，定然得轉交給營運管理 (Operation Management) 單位，以為改善與強化組織單位營運力。這篇轉譯自美國知名東北大學研究所課程的介紹: “專案管理(Project Management)與營運管理(Operation Management)：有什麼區別？” 應足以提供已經及計劃要結合使用 CESTW交換所/時間銀行系統服務，初步性瞭解這些在”白石永續發展社群雲 (KCE2ESG Community Cloud)“的專業管理名詞與相關技能應用，不管是以新建置，延伸補強，及/或組合專案管理模式，轉化與達到社區福址創生營運管理永續發展目標。
德國社區時間銀行體系與專有名詞相關應用: “…德國社區時間銀行: 區域性硬體場址中心 <==> 社區時間銀行協調員/時間銀行系統 (Operation Management with IT Control) <==> 跨域社區福址/幸福項目組合 (Portfolio/Program/Project Management with IT Control)…”
引用來源: “高齡化社會與長者全人照護的社區共生挑戰——以德國與歐盟的「社區共生網絡」（Quartiermanagement）為例，by 台灣南與北全人發展協會 at https://www.sn-publishing.tw/custom_78441.html.
“…德國的「社區共生導向」（Quartier sorientierung）提供社區需要者的支持，包含社區、人、政治、資源、想法、市場、管理、需求等8個面向，簡稱為「Q8」。社區中有一位「社區共生網絡管理師」，工作內容相當於台灣的「照顧管理專員」，其角色就是連結公私部門的中介者，以及志工服務的協調者，特別是把受照顧者的需求傳達給擬定政策者、把專業知識傳達給一般民眾，並讓政府看見社區的發展潛力，建立新的聯合網絡關係，在居住、教育、文化、藝術、職訓、商家、靈性關懷等，發展出有創意的想法，並找出現有無效率的執行狀況，總括以上作為，均必須以社區居民為真正的受益者。…” Source: 德國社區共生管理網絡 攜手守護高齡社會
Note: 另請參閱 “什麼是專案(Project)，專案集(Program)和專案組合(Portfolio)管理，他們之間有什麼區別？”
英中參照閱讀: 專案管理與運營管理：有什麼區別？
本文開始:
如果您曾經考慮過從事任何類型的管理職業，那麼您可能會在研究中遇到涉及“專案管理”和“營運管理”的職位描述。
乍一看，這些工作看起來在欺騙上似乎很相似。兩個職位都通過計劃，協調和執行任務以實現組織目標來支持業務功能。但是，這兩個職業之間存在一些非常重要的根本區別。
下面，我們將探討這些差異，以便您掌握確定哪個職業最適合您所需的所有信息，並為您制定出實現這一目標的計劃。
什麼是專案經理？
在較高級別，專案經理負責計劃，執行和結束專案。通常，這些專案具有設定的開始和結束日期，具有必須定義的範圍和資源集以實現專案完成。專案經理的任務是協調這些資源，以便在時間和預算限制內執行完成專案所需的任務。
什麼是營運經理？
營運經理負責確保業務盡可能平穩高效地運行。他們是任何管理團隊的重要組成部分，因為他們監督公司的各個部門，以幫助他們相互協調以實現共同的業務目標。
專案管理和營運管理有何不同？
這些角色之間的關鍵區別在於專案與營運的定義。
專案管理學院（俗稱PMI）將專案定義為為創建獨特的產品，服務或結果而進行的一項臨時工作。另一方面，業務營運是持續不斷的活動，這些活動會產生長期的重複性產出，例如製造產品或提供服務。
因此，營運經理的角色是持續的，而專案經理的角色（就特定專案而言）本質上是臨時的。
這兩個職位之間的其他主要差異集中在成功所需的特定職責，技能和教育上。
角色與職責
專案經理的日常工作和職責的一部分應為：
- 管理團隊
- 計劃和定義專案
- 協調並監督專案的執行
- 管理時間表
- 監控預算
- 衡量並報告進度
營運經理的角色職責通常包括，但不限於：
- 監督日常運作
- 識別並解決問題和機會
- 管理預算，計劃，報告和審計
- 確保合規
- 制定營運政策和程序
工作增長和薪水
與任何職業一樣，薪水在很大程度上取決於許多因素，例如您擁有多少經驗，在哪個國家工作以及在哪個行業工作。
然而，平均而言，專案經理的年薪通常在47,000美元至110,000美元之間，而全國平均薪水則為每年72,675美元。同時，營運經理每年的收入在40,000美元到100,000美元之間，具體取決於他們的位置和所從事的行業。全國所有行業的營運經理的平均年薪為63,925美元。
專案經理在實現業務目標中發揮的關鍵作用獲得了豐厚的報酬。隨著專案經理職業生涯的發展，每完成一個專案，他們的技能就會變得更加發達。因此，經驗豐富的專案經理受到高度追捧，並且通常會以其專業知識作為回報而獲得更高的工資。像專案管理專業人員一樣，營運經理可以期望，隨著他們獲得更多的經驗並在其整個職業生涯中調整技能，他們的報酬也會增加。
隨著各行各業都意識到這些專業人員為組織帶來的價值，對熟練的專案經理的需求正在上升。實際上，PMI預測，到2027年，每年將有超過220萬個專案管理工作崗位加入到勞動力隊伍中。與尋求將專案經理加入其團隊中的企業相比，現在有更多的企業來往，這是進入不斷發展的領域的最佳時機。勞工統計局的數據顯示，從2014年到2024年，總經理和營運經理的工作機會預計將以7％的速度增長。與美國所有其他職業相比，該比率約為平均水平。
重要技能
為了有效，專案經理和營運經理都必須具有一定的基本技能。儘管下面的列表並非詳盡無遺，但它準確地反映了這兩個職位所需的技能：
- 團隊成員，關鍵利益相關者，供應商以及專案或營運中涉及的其他人之間的有效溝通
- 時間管理，使任務和活動保持在預定的時間表上
- 領導技能可有效管理團隊，並在需要時提供指導或動力
- 組織敏銳度，可跟踪專案或企業的日常營運中涉及的所有各種複雜的活動
- 解決問題和適應能力必須靈活，並根據需要進行調整
- 您特定領域或行業的技術專長，可幫助您在問題和解決方案出現之前就對其進行預測
儘管每個職位所需的技能都是相似且重疊的，但這些技能的應用才是差異所在。記住特定角色所需的技能自然會取決於專案或營運經理所從事的行業和業務，這一點也很重要。
教育
有很多方法可以進入專案管理領域。通常，大多數雇主會為入門級職位尋求專案管理或其他與業務相關領域的學士學位。
許多想成為專案經理的人都會選擇從專案管理協會（PMI）獲得專案管理專業人員（PMP）認證。獲得PMP認證可以向潛在的雇主表明您精通專案管理的標準化實踐，並且在該學科的關鍵領域知識淵博。
通常情況下，專案經理還會選擇攻讀高級學位，例如專案管理理學碩士，以證明他們對該領域所涉概念的精通，並獲得有助於他們發展職業的更多經驗。
東北大學專案管理理學碩士課程的助理學術專家Christopher Bolick鼓勵潛在的學生找到一個可以利用該行業工作人員的課程：
“我們計劃的一大好處是，我們的課程由經驗豐富的專案管理專業人員教授，他們除了具有專業的專案管理證書（PMP）之外，還具有至少十年的從業經驗。這樣一來，就可以廣泛而動態地代表行業，並為我們的學生提供課堂上的方法論知識。”
他還指出：“東北大學注重體驗式學習，它為具有不同程度工作經驗的學習者提供了在全球範圍內和協作地實踐其知識的機會。用最簡單的術語來說，體驗式學習為學生提供了通過現實世界的經驗，反思性觀察和課堂上的積極實驗來獲取知識的機會。”
在許多方面，成為營運經理的過程類似於成為專案經理。要進入該領域，大多數雇主都需要商業管理或類似領域的學士學位（至少）。與專案管理一樣，獲得現實世界的經驗對於在求職方面在競爭中脫穎而出同樣重要。對於那些希望升任管理職位的人來說，研究生學位通常是首選。例如，大多數首席營運官（COO）擁有工商管理碩士學位，甚至博士學位。
專案管理和營運管理有何相似之處？
鑑於專案管理和營運管理的差異，考慮它們重疊的區域也很重要。
Bolick提供了一些見解：“在某些情況下，專案經理的角色將與營運管理相交。首先，當需要顯著更改業務營運的組成部分時，通常會將更改作為專案進行管理。專案交付變更後，營運將繼續專注於維護，營運和支持因專案而產生的產品或服務。其次，專案經理和營運部門通常在專案的結束階段進行協作，以開始轉移與交付品或服務相關的任何正在進行的維護和營運的職責。”
入門
在決定要從事的職業時，重要的是要確保您想要的職業與您的個人目標保持一致。如果您認為適合專案管理的職業適合您，請考慮可以採取哪些步驟進入該領域並在競爭中脫穎而出。
根據您的志向，獲得專案管理理學碩士學位或工商管理碩士學位可能是您邁向成功之路的第一步。