《走向 Pi 形技能人才：如何為未來的工作做好準備》(Going Pi-Shaped: How To Prepare For The Work Of The Future)

By David Michels, Leadership Strategy
I write about helping businesses achieve their full potential.
Source: https://www.forbes.com/sites/davidmichels/2019/09/27/going-pi-shaped-how-to-prepare-for-the-work-of-the-future/?sh=41c68f62647d

筆者前言: 這篇大眾短文是對應《按需學習: T型技能履歷與技能方塊簡介》的一篇引述文章。作者以簡易文章內容，說明所謂 π 形技能（在希臘字母 pi 之後）在個人與組織上，如何不斷《按需學習》培力“…在一些深入的職能或領域專業知識的尖峰之上廣泛掌握一般管理技能…”。

另請參閱: 相關 《數位學習歷程》>>《T型技能》(T-shaped Skills) 關鍵字文章

當然，除了在個人與組織單位的《按需學習》以因應在未來工作上的需要之外，社區/社群單位的《按需學習》更已經是不可或缺。尤其是在全球/在地社區如何彼此共同已經在面對未來“大顛覆創新世代!‘ (the Great Disruption!), Mr. Tony Seba 諸多推測當中 ，除了 2040 年將可實現淨零排炭目標， 因者因著8項科技創新，導至3 個行業快速消之外; 社區的社會資本建立與使用，也是必須面對的創新項目 — 保護人! 問題是，我們彼此在社區場域，又該當如何來準備與重塑呢?

最後，《白石CES時間銀行社群雲》(KCE2CES Community Cloud) 致力於全年無休《誠如台灣總統盃黑客松》社區/社群創新實踐模式! 歡迎來自台灣與台灣以外的法人/自然人單位，一起來參予實踐「e 起共善經濟」!  因為，在這裏，我們沒有提案截止日，只有致力社區/社群SDGs永續創新! 歡迎您的法人或是自然人單位，同樣在致力邁進聯合國永續發展目標 (UN Sustainable Development Goals, SDGs 17) 創新管理最後一哩路: 社區/社群單位者，與我們聯絡。

英中參照閱讀: Going Pi-Shaped: How To Prepare For The Work Of The Future | 走向 Pi 形：如何為未來的工作做好準備

本文開始:

去年，當我決定去哪裡上大學時，我的大女兒很掙扎。她的選擇是許多人在職業生涯中都會面臨的選擇：走得更寬廣還是走得更深入。

一方面是專門的音樂學校（“深入”選項），這將使她能夠在世界級娛樂中心洛杉磯的中心追求她對音樂事業的熱情。另一方面是文科學校和“走得更遠”的機會。在他 2015 年出版的《捍衛自由教育》一書中，我最喜歡的作家之一法里德·扎卡里亞雄辯地支持後一種選擇：隨著信息變得越來越無處不在，最好學習如何學習，為你的餘生奠定基礎，無論它可能帶來什麼曲折。

今天大學生的困境也延伸到我們在商業世界中的所有人。出於可以理解的原因，如今呼籲提高專業化程度和專業知識似乎成為頭條新聞。隨著競爭和復雜性的增加，員工最大的希望是培養出許多真正與眾不同的差異化能力——你可以稱之為“尖峰”(Spikes)。我們在專業服務中看到了這一點，包括在我自己的公司中，顧問在職業生涯中比以前更早地專注於行業和業務能力，從而發展出真正的專業知識深度。隨著數位科技重新定義行業，技術和特定領域技能同樣如此。例如，在 IBM 2018 年的一項研究中，近三分之二的受訪者認為缺乏技術技能是實施人工智能的障礙。

未來的組織還需要一般的商業技能，並會重視能夠應對模棱兩可、富有創造力、戰略性思考並提供指導和靈感的領導者。隨著技術加快變革步伐，領導者必須樂於處理一系列主題並與來自業務不同部門的廣泛利益相關者合作。正是由於自動化程度的提高，這些非常人性化的技能現在變得如此重要。 （有關這方面的更多信息，請參閱我的文章“變化正在改變”。）

未來，組織將越來越依賴於這種多方面的員工，這些員工的技能類似於希臘字母 pi (π)。該小組將廣泛掌握一般管理技能，並掌握一些深入的職能或領域專業知識。

專業服務公司埃森哲 (Accenture) 的三人組最近在《麻省理工學院斯隆管理評論》(MIT Sloan Management Review) 上發表的一篇文章中出現了朝著這個方向發展的工作示例。正如作者所描述的那樣，德克薩斯州最大的獨立銀行之一 PlainsCapital 發現（正如業內許多人所做的那樣）數位銀行服務的引入導致對人工櫃員的需求下降。以此為契機，重新構想其員工所做的工作，PlainsCapital 創建了一個名為“萬能銀行家”(Universal Banker)的角色。這份新工作將現場櫃員的任務與財務顧問和客戶服務代理的任務結合起來，既需要產品和服務方面的深厚專業知識，也需要更廣泛的能力，包括創造力、人際關係和解決問題的能力。

Pi-shaped 工作對人才獲取和發展的影響是深遠的。一些公司開始對員工進行橫向（通用）和縱向（專業）技能的培訓，放棄職業發展階梯，轉而採用”格子模式“(Lattice Model)。格子可以有不同的模式，並且經常利用現有資產，尋找人們在工作中和同事那裡學習的方法。

在這裡，地圖和位置數據服務提供商 Technologies 是強調這兩種技能的公司之一。 Here 由德國汽車公司財團所有，使用內部市場工具來跟踪人才。員工填寫一份個人資料，詳細說明他們當前的技能組合和他們想要獲得的技能，該工具將他們與需要做的工作相匹配。

雲計算巨頭 Salesforce 投資了一個創新的學習平台 Trailhead，該平台可幫助員工在角色隨時間變化時獲得所需的技能。通過獲得和展示成就徽章，員工展示了他們的可轉移技能。例如，一些在 Trailhead 上學會了編碼的人已經從招聘或銷售工作轉到了工程崗位。

搜索領導者谷歌是點對點培訓的先鋒，幫助員工在工作中從同事那裡學習新技能。現在，Google 大約 80% 的跟踪培訓是通過 “g2g“（Googler-to-Googler）計劃完成的，這是一個由 6,000 多名員工組成的自願網絡。

在格子中，垂直和水平元素同等重要。對於個人而言，發展重點會隨著時間的推移而變化——就像我女兒的情況一樣，她現在正在大學攻讀文科教育。工作和培訓也將採用格子模式，將專業和通用業務技能編織在一起。

這就是 pi 形的工作世界所需要的。