《2×2 矩陣是有效傳達見解的優雅工具》(A 2×2 Matrix Is an Elegant Instrument to Effectively Communicate Insights)

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筆者前言: 針對 KRP-國度地方創生, CRP-社區地方創生, and ERP-企業地方創生 等不同領域的治理者與營運團隊，評量為何要參與《白石CES社區交換及時間銀行社群雲》?  可從這一簡易的管理科學工具，提供在可行性研究(Feasibility study)、專案管理(Project Management)與營運管理(Operation Management)等不同的階段情境，尤其是來自於不同區域性與項目性等多元背景團隊與集群一個有效傳達彼此見解的工具。

Note: 另請參「利害關係人議合」（Stakeholder Engagement）文章，例如: 【CSRone永續智庫專訪】行政院發言人林子倫：三項關鍵要點，共聚跨部會共識與跨領域合作（上）

主題:《2×2 矩陣是有效傳達見解的優雅工具》(A 2×2 Matrix Is an Elegant Instrument to Effectively Communicate Insights) https://www.facebook.com/groups/timebank.tw/permalink/3591596361155471/

二乘二矩陣(Two-By-Two Matrix)是一種簡單而有效的資訊呈現方式。它在諮詢領域非常受歡迎，因為它提供了 MECE 選項(MECE原則或稱MECE分析法，Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive，即所謂「互斥且全面詳盡」)的整體情況。此矩陣通常分為四個部分，表示相應部分中每個選項的不同策略行動。考慮到兩個關鍵決策標準，將單一選項繪製到矩陣中。所選的兩個維度彼此獨立。因此，需要仔細選擇標準。

在訪談中使用 2×2 矩陣作為調查結果的直觀總結

建議在案例面試中使用矩陣（如果可能），因為它會向面試官展示您可以分解複雜的想法並以結構化的方式傳達這些想法。矩陣是將複雜想法合成為簡單選項的理想工具。

舉個例子，假設您需要做出投資決策

Q：我們應該在哪些業務領域進一步投資？

重要數據：

  1. 對我們業務的重要性（佔總收入的比例）
  2. 預期表現（成長）
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2×2 矩陣的要點

  • 兩個變數的散點圖。
  • 提供進一步分析之前首先關注何處的有效概述。
  • 僅限於兩個變數。

使用 2×2 矩陣和服裝零售商行銷案例建立創意

最著名的二乘二矩陣是 BCG 矩陣

波士頓矩陣(BCG Matrix)，也稱為成長佔有率矩陣，有助於根據以下因素評估公司目前的產品組合(Product Portfolio)：產品生命週期(Product Life Cycle) 和經驗曲線(Experience Curve)。由於這兩個標準都很難量化，因此使用代理來說明它們。產品生命週期反映在市場成長上，相對市場佔有率反映了公司的經驗曲線。根據這兩個標準，一旦將單一產品繪製到矩陣中，就可以做出投資或撤資決策。

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小狗(Dogs)：

  • 在成長緩慢的成熟市場中相對市場佔有率較低。
  • 產品大多不產生利潤，通常可能只是收支平衡。
  • 剝離，因為這些產品對公司的整體盈利能力產生負面影響。

問號(Question Marks)：

  • 在一個相對年輕但有前途的市場（不斷增長）中，相對市場份額較低。
  • 如果市佔率能夠增加，就有成為明星的潛力。
  • 如果沒有達到必要的市場份額，一旦市場變得更加成熟，很可能會變成一隻可憐的狗。
  • 需要仔細分析以確定是否投資。

搖錢樹(Cash Cows)：

  • 在緩慢成長/成熟的市場中擁有高市場份額。
  • 創造最高的現金流。
  • 由於有限/沒有成長潛力，沒有進一步的投資，但試圖盡可能長時間地「擠奶」。

星星(Stars)：

  • 市場佔有率高，市場前景廣闊。
  • 要將明星變成未來的搖錢樹，需要大量投資來應對競爭並擴大市場份額。

BCG 矩陣的要點

  • 幫助分析在哪裡投資或撤資。
  • 理想情況下，產品應該從問號發展到明星再到搖錢樹。
  • 重要提示：只有在接受 BCG 採訪時，才應將其稱為 BCG 矩陣，否則它就是成長份額矩陣。

使用安索夫矩陣分析公司的營收成長選項

除了 BCG 矩陣之外，安索夫矩陣 (Ansoff Matrix) 是最著名的二乘二矩陣之一。該圖的根本問題是公司如何實現未來收入成長。在這裡，有四種不同的策略選擇：市場滲透、市場開發、產品開發或多角化。

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市場滲透(Market Penetration)

  • 一家公司正試圖利用現有產品在現有市場中成長。
  • 它可以透過吸引新客戶（第一批買家）來實現，這些客戶以前曾從競爭對手那裡購買過（竊取市場份額）。
  • 低風險和成長潛力。

市場發展(Market Development)

  • 一家公司正試圖利用現有產品在新市場中成長。
  • 新市場可以是區域、國家或國際層面的。
  • 風險和成長潛力被認為高於市場滲透策略。

產品開發(Product Development)

  • 一家公司試圖在現有市場內透過新產品成長。
  • 新產品不一定是新的，也可以是利用公司核心能力開發的現有產品的改編或更新。
  • 風險和成長潛力與市場開發策略的風險和成長潛力相當。

多樣化(Diversification)

  • 一家公司正試圖透過新產品在新市場中發展壯大。
  • 多元化策略可分為 3 種：水平多角化、同心多角化和橫向多角化。
  • 橫向多角化：產品往往與目前產品無關，但有潛力吸引現有客戶。
  • 同心多角化：產品通常與現有產品表現出協同效應，並有潛力吸引新客戶。
  • 橫向多角化：新產品與現有產品沒有關係或沒有協同作用。
  • 風險和成長潛力是所有策略中最高的。

安索夫矩陣的要點

  • 有助於回答如何實現未來成長。
  • 可以區分出 4 種不同的策略：市場滲透、市場開發、產品開發和多元化。
  • 每種策略都有不同的成長和風險潛力。

解決乳品公司 應用安索夫矩陣的情況

Source: https://www.preplounge.com/en/case-interview-basics/case-cracking-toolbox/structure-your-thoughts/2×2-matrices-and-the-bcg-matrix#:~:text=A%20two%2Dby%2Dtwo%20matrix,option%20within%20the%20respective%20segment

英中對照閱讀: https://docs.google.com/document/d/1vcT3dokyGABRuSj7T48BBR79-RoZkX4kJPdR3kMThzA/edit?usp=sharing