《第 26 章 第 8 節 創造良好的互動場所》 (Chapter 26 Section 8. Creating Good Places for Interaction)
筆者前言:
筆者前言: 這篇在《社區工具箱 by University of Kansas》目錄裏的章節當中，有特別提到社會資本(Social Capital)與社會貨幣(Social Currency)/社區貨幣(Community Currency)關鍵字，因其與社區時間銀行(Timebanking)系統與計劃項目應用，有直接關連。所以特別這些章節英中翻譯出來。期讓現有與未來想要參予社區發展參予者，能夠知曉在不同社區議題與社區情境下，較適切來建立與導入社區貨幣或社區時間銀行系統與相關計劃項目。
最後，《白石CES時間銀行社群雲》(KCE2CES Community Cloud) 致力於全年無休《誠如台灣總統盃黑客松》社區/社群創新實踐模式! 歡迎來自台灣與台灣以外的法人/自然人單位，一起來參予實踐「e 起共善經濟」! 因為，在這裏，我們沒有提案截止日，只有致力社區/社群SDGs永續創新! 歡迎您的法人或是自然人單位，同樣在致力邁進聯合國永續發展目標 (UN Sustainable Development Goals, SDGs 17) 創新管理最後一哩路: 社區/社群單位者，與我們聯絡。
英中參照閱讀: Chapter 26 Section 8. Creating Good Places for Interaction I 第 26 章 第 8 節 創造良好的互動場所
本文開始:
了解如何創建促進多樣化社區參與的社區環境。
- 什麼是互動的好地方？
- 為什麼要創建良好的互動場所？
- 什麼時候應該創建良好的互動場所？
- 誰應該創造良好的互動場所？
- 你如何創造良好的互動場所？
直到最近，世界上大多數人都在距離他們出生地 10 或 20 英里的範圍內長大、度過了一生並死去。對他們來說，他們的社區意味著他們一直都知道的東西——家人和鄰居、熟悉的地方、日常節奏、他們理解的社會制度和習俗、他們從小就從事的工作。現在，隨著移民以及更大的身體和社會流動性，世界上許多人發現自己遠離家鄉，生活在社區中，社區不是由共同的熟人、知識和文化定義的，而是由地理或經濟定義的。與其從小就認識鄰居，他們可能根本不認識鄰居。
“社區”源自拉丁語“communis”，意思是共同的。社區被理解為一群相互認識的人，擁有共同的文化假設、興趣、關注點和目標，這主要是因為他們住在一起並且一直有。現在，為了創造社區，無論是在農村、小鎮還是大城市，往往需要把人們聚集在一起，這樣他們才能相互了解，了解彼此的文化，發展共同的興趣、關注點和目標。然而，尤其是在大城市，人們往往要么與世隔絕，要么只被在語言、文化和假設上與自己相似的其他人包圍。我們如何建立相互信任和支持的社區，並且能夠反映和接受構成當今社會大部分內容的背景、種族、種族和文化的多樣性？
對於由具有相似背景和經驗的人組成的社區和那些更加多樣化的社區來說，這可能是一個問題。大城市的生活與世隔絕，許多居民是從別處移植過來的，這可能不利於社區的建設。
本節是關於通過消除人們和市政當局建立的身體和心理障礙來建立社區，這些障礙通常是無意的，將人們——尤其是但並非總是，處於不同環境的人們——彼此分開。
通過創造社區所有成員可以自然融合併相互了解的空間，社區可以成為真正意義上的社區——人們不僅生活在一起，而且相互關心和分享的地方對自己和孩子的共同希望。
我們所說的良好互動場所是什麼意思？(WHAT DO WE MEAN BY GOOD PLACES FOR INTERACTION?)
社交互動(Social Interaction)是人們彼此之間有意義的接觸。 “有意義”在這裡是一個重要的詞，因為它意味著一種交流，包括真正的交流，即使只是片刻，讓每一方都覺得他與另一個人分享了一些東西。互動的好地方是人們——通常來自社區的許多部分和/或不同背景——自然會面並由於空間的性質或吸引力和/或與之相關的活動而舒適和愉快地互動的地方。
互動的好地方是讓來自不同地區和背景的人們想要在那裡的空間。為此，這些空間需要四個基本特徵：
- 人們去那裡必須有理由
- 人們到達後必須有理由想要留下來
- 空間中的人們必須感到安全和舒適
- 空間必須對每個人都友好且易於使用
有許多不同類型的空間，公共和私人，農村和城市，可以成為互動的好地方。一些最常見的：
- 露天廣场和廣場。在世界的許多地區——例如在地中海和拉丁美洲——中心廣場是人們的聚集地。例如，在希臘，家庭晚上會在廣場或海濱散步，與他人打招呼，停下來聊天或吃冰淇淋或其他街頭小吃。
世界各地城市和鄉村的重要廣場，往往是市政活動的聚集地，也是居民的聚集地。露天廣场和廣場相當於古雅典的集市或羅馬的論壇，市民可以在這裡經商、參與政治和社交。
- 公共建築及其周圍環境。在許多國家，特別是在歐洲和北美的民主國家，許多國家建築物的台階和周圍環境——通常是建築物本身——作為集會、演講和儀式的場所。從歷史性的轉折點——小馬丁路德金在華盛頓特區林肯紀念堂的台階上發表了他的“我有一個夢想”演講——到當地的表演，活動讓各行各業的市民聚集在一起公共建築。
- 步行街。許多城市——哥本哈根就是一個典型的例子——有一些或所有時間禁止車輛通行的街道。這些人行道——通常兩旁都是商店，這些商店的生意因行人經過他們的門而得到加強——允許人們與社區中的其他人擦肩而過，在沒有噪音和其他交通干擾的情況下停下來交談。他們經常擁有街頭表演者、露天咖啡館、節日和其他鼓勵互動的特色。
- 街道和林蔭大道。擁有寬闊人行道的街道、將人行道與交通隔絕的樹冠、壯觀的景色、許多購物和吃飯的地方，以及有趣的街景成為戶外起居室，本身就是目的地，在那裡逗留或散步很有趣，櫥窗購物，並與人群混在一起。巴黎的香榭麗舍大街就是最好的例子之一：它的一端是宮殿和花園，另一端是凱旋門，寬闊的綠樹成蔭的人行道上有無數有趣的商店和咖啡館，非常適合散步和交談。
對於上述所有空間以及隨後的許多空間，咖啡館、酒吧和餐廳的存在可能是創造良好互動空間的主要因素。一起吃喝一直是社區建設活動。這就是為什麼大多數文化中的重大節日都包括某種傳統的餐點，以及為什麼重要的事件經常以盛宴或宴會來慶祝。咖啡館和餐廳為混搭提供了空間和藉口（“這看起來不錯。它是什麼？”“我忍不住注意到你在讀《共和國》。我們剛剛在羅馬呆了一年。”）
- 橋樑。在這裡包括僅用於從水體或峽谷或道路的一側到達另一側的地方似乎很奇怪。然而，正是它們的功能可以使橋樑成為互動的好地方。他們中的許多人享有壯觀的景色——想想舊金山的金門大橋——或者承擔社區重要區域之間的大部分交通。當這些橋樑有機會進行互動時，它們實際上可以變得比它們通常的自然聚集地更多。
紐約市的布魯克林大橋是一個歷史和工程地標，在其交通車道上方設有行人和自行車道。遊客和居民都走在這座橋上，欣賞美景、體驗，或者只是為了從東河的一側到達另一側。在兩個地方，道路變寬以容納歷史標誌和觀景點，人們傾向於在那裡聚集和混合。
布拉格擁有 750 年曆史的查理大橋橫跨老城區和城堡區之間的伏爾塔瓦河。長期以來一直是河流兩岸的主要連接處，兩旁矗立著 17 世紀的雕像以及藝術家、啞劇演員和音樂家、紀念品小販和小販。除了提供這座城市最浪漫的景色之一，這座橋還是一個活動中心——總有一些有趣的事情發生，陌生人和熟人之間的對話不斷。
- 市場。真正的市場——一個廣場、一條街道或整個街區的手推車、臨時攤位和偶爾的店面，展示各種新鮮食品、服裝和其他商品——仍然存在於世界各地的許多社區。市場——幾千年來人類聚集地，可能是在城市出現之前——可能是最初的互動好地方。
儘管露天市場和市場區在發展中國家更為普遍，但農貿市場和城市市場——羅馬的鮮花廣場、西雅圖的派克市場、費城的一個室內市場雷丁碼頭——仍然存在，並創造了買家之間以及買家和賣家之間互動的氛圍和機會。
- 公共交通工具。良好的公共交通可以通過多種方式鼓勵互動。它被各種類型的騎手使用，座位模式通常會導致陌生人之間的對話，尤其是在出現延誤時。車輛和等候區都可以提供與他人接觸的誘因——短視頻或電影、發人深省的廣告牌、互動遊戲等。此外，許多地鐵站和公交車站還有其他景點——吃飯的地方、報攤、表演者——邀請人們流連忘返，而不是一到就衝出去。
- 公園。城市公園的範圍可以從費城 9,200 英畝（約 3,723 公頃）的費爾蒙特公園到四分之一英畝或更少的袖珍公園，隱藏在交叉路口或建築物兩翼之間的角落。除了在混凝土和交通中提供一個安靜的綠地外，城市公園還可以作為社區的焦點，擁有遊樂場、野餐桌和燒烤架、運動場和其他設施，將來自該地區各個角落的成人和兒童聚集在一起。
遊樂場是互動的特別肥沃的區域，在那裡父母有一個現成的話題——他們的孩子——和大量的共享經驗。此外，同一對父母很可能經常在同一個遊樂場見面，從而有機會發展真正的關係。
公園互動的另一個因素是狗的作用。在大多數經常遛狗的西方社會中，狗的主人和小孩的父母一樣有可能定期見面，因為狗需要互相認識和打招呼。包括狗公園的公園——本質上是狗的遊樂場——定期將相同的狗主人聚集在一起，也可能導致形成真正的關係。養狗非常有利於互動，以至於在一些大城市——例如紐約——有為想要結識他人的人提供狗出租業務。
州立公園和國家公園也是經常發生重要互動的地方。無論是在遠足小徑（見下文）還是在各種景點——瀑布、間歇泉、風景名勝——人們似乎比在其他環境中更願意與他人接觸。每個人都有一個共同的目標——看看公園的特色——這一事實使談話變得更容易，並創造了一種打破社會障礙的共享體驗感。
- 步行和自行車道。這些小徑被各種各樣的人使用，是社區互動的好地方。
要了解有關創建社區步道的更多信息，請訪問 Rails to Trails，這是一個全國性組織，致力於從以前的鐵路線創建一個全國性的步道網絡，為更健康的人建造更健康的地方。
- 劇院、體育設施、圖書館、博物館等人們娛樂休閒活動聚集的場所。在這些空間進行的活動吸引了不同的人群，並邀請他們分享和討論他們的經歷。
- 學校。這些地方可以是不同文化的兒童和青少年發生衝突的地方，也可以是這些孩子建立終生友誼並學會珍惜朋友差異的地方。鼓勵孩子們結交不同種族、民族、階級和文化界線的朋友或強調所有人共有的共同人性，永遠不會太早。如果教育工作者努力尊重每個孩子的本性，並營造一種溫暖和共同目標的氛圍，那麼學校可以成為互動的最佳場所。此外，通過引入社區人作為教育資源，並派學生出去做社區服務，學校也可以鼓勵代際互動。
這是種族隔離爭論雙方都知道的事情，也是最高法院決定結束學校種族隔離（黑人和白人學生分開學校）的原因。美國融合主義者希望，而種族隔離主義者擔心，如果黑人和白人孩子一起上學，他們可能會忘記他們之間的差異，成為朋友，並創建一個多種族社會。雖然到目前為止結果還不盡如人意，但毫無疑問，尤其是在美國南部，種族關係的氣候發生了巨大變化，至少部分是因為許多黑人和白人公民開始了解這一事實——並且尊重——在學校裡互相尊重。
- 學院和大學校園。這些通常向公眾開放，並且通常通過藝術作品、巨大的古樹和具有建築意義的建築物來增強。它們也可能是音樂會、經典電影、講座和其他文化活動的舉辦地，通常只是坐下來欣賞周圍環境的宜人場所。
關於購物中心，必須在這裡說一個詞，因為它們代表了最常見的城市和郊區空間類型之一。有些人認為它們是互動的主要場所，但許多其他人認為它們沒有靈魂和沒有人情味。事實是，它們兩者都可以。許多，也許是大多數，實際上是無菌的、人工的環境，除了花錢之外幾乎無濟於事，畢竟這是它們存在的目的。其他地方則是熱鬧、令人興奮的地方，可以將不同的群體聚集在一起。
波士頓的法尼爾廳市場和阿肯色州小石城的河濱市場都是開發項目的例子，它們本質上是購物中心，但作為公共聚會場所和活動中心發揮作用。兩者都包括各種有趣和古怪的商店，大量的食品店和各種類型的餐廳，表演和公共或私人會議的空間，以及通往公園、步行道和其他景點的通道。
一些購物中心兼作長者的步行道，在急需此類空間的氣候中提供宜人的室內空間，以及供青少年和青少年聚集的安全場所。當像法尼爾廳和河濱市場一樣，它們佔據容易到達的位置時，購物中心就可以成為很好的互動空間。
即使是“好”的購物中心也會引起爭論，他們是否實際上比以前存在的購物中心有任何改進。 Faneuil Hall 是波士頓的舊食品批發市場，是一個熱鬧而堅韌不拔的地方，在那裡你可能會看到一個血跡斑斑的工人拿著一盤牛肉經過一輛空轉的奔馳，方向盤上坐著一位銀髮的波士頓婆羅門女護士。新市場和當地人一樣到處都是遊客，而舊市場只在邊緣運作，比過去更小，營業時間更短。許多類似的購物中心開發項目主要迎合高檔客戶，有效地將低收入居民拒之門外。一個特定的購物中心是否真的是一個很好的互動場所通常在很大程度上是一個意見問題，取決於觀察者的先入之見。
互動的好地方是讓來自不同地區和背景的人們想要在那裡的空間。為此，這些空間需要四個基本特徵：
- 人們去那裡必須有一個理由。
- 人們到達後必須有理由想要留下來。
- 空間中的人們必須感到安全和舒適。
- 這個空間必須是受歡迎的，並且每個人都可以使用。
- 我們將在本節的“操作方法…”部分詳細討論這些特徵。
為什麼要創造良好的互動場所？
- 他們可以幫助培養社區自豪感和主人翁意識。特別是如果他們共同努力建立或改善人們可以聚集的空間，使用它們的人就會開始將它們視為社區的中心，並屬於他們。
- 他們可以幫助在不同出身、背景和觀點的人之間建立真正的社區意識。通過相互了解，擁有不同歷史和假設的人們可以建立關係並開始重視他們的差異和相似之處。
- 他們可以通過與有不同假設和期望的人的互動來擴展孩子的視野。通過與不同世界觀的朋友的接觸，孩子們可以拓寬自己的視野，體會到人生有不同的看待和體驗的方式，人們可以走不同的道路。這種互動也可能會增加兒童生活中積極的成人榜樣的數量。
- 它們可以使社區成為一個更宜人的居住地，因為更多的人可以相互接觸。如果您曾經住在大多數人彼此認識的社區或小鎮，並且在您走在街上時不斷受到歡迎，您就會知道那是多麼令人愉快。它創造了一種社區感，讓你覺得這是你的地方，這些是你的人。
- 它們可以增加社區生活的普遍樂趣。分享食物、傳統、遊戲、節日和家庭慶祝活動——無論是與來自不同文化的人還是與來自相似背景的鄰居——只會讓生活變得更有趣。與老朋友或新認識的人輕鬆交談的機會、冬日陽光下的休息場所、鄰里節日——所有這些都豐富了我們的生活。
- 它們可以提高安全性和保障性。當附近的人通過定期見面而相互認識時，他們也更有可能互相關注。這意味著眼睛盯著街道，對社區的主人翁感，以及對犯罪和不安全情況的容忍度降低（住宅區的超速交通、老年人可能絆倒的人行道開裂、打開檢修孔等）。
- 它們可以提高社區的宜居性。互動的好地方也是好去處。他們通常很愉快，靠近或與服務和購物有關，並且充滿了朋友或潛在的朋友。這本身提高了鄰里的宜居性，但這樣的空間也可能培養鄰里團結和良好感覺，導致鄰里清理，從毒販和幫派手中奪回街道，並倡導增加服務。
- 它們可以促進個人對彼此文化和人性的理解。隨著人們相互了解，他們會更好地理解我們都是人，有著本質上相同的希望和恐懼，儘管這些可能以不同的方式表達，我們解決這些問題的嘗試也可能不同。在大多數情況下，隨著人們彼此之間變得更加舒適和友好，文化差異變得有趣而不是威脅。分享食物、傳統和慶祝活動有助於打破欣賞多樣性的障礙。
- 他們可以提供一個交流思想的論壇。人們互動越多，特別是他們一起參與愉快或實質性的活動——幫助在社區公園裡建造遊樂場，參加社區慶祝活動——他們對彼此的了解越多，他們就越開始理解他們的目標是相似的，即使他們關於如何實現目標的想法可能不同。這種理解會導致相互尊重和擴大觀點——儘管不一定會達成一致——並加強整個社區
- 他們可以增加股權。通過鼓勵不同經濟水平的人混合和發展關係，社區中的互動空間可以為低收入人群提供一些社交網絡機會，而經濟階梯上的人們認為這是理所當然的。在某些情況下，最終結果可能是社區或社區在爭取更大公平的鬥爭中表現出統一戰線。它還可以帶來就業機會和其他可能性，讓低收入人群改變他們的生活。
- 它們可以增加社會資本(Social Capital)，尤其是橋接社會資本。社會資本是人們從他們的關係網絡中建立起來的利益的總和。根據羅伯特·普特南的說法，在《獨自保齡球》（紐約：西蒙和舒斯特，2000 年）中，有兩種。結合社會資本是人們從與本質上與自己相似的人的關係中發展起來的優勢。橋接社會資本是從與完全不同的人的關係中獲得的，無論是文化、種族或民族、經濟地位、政治哲學，還是所有這些以及更多。
所有的社會資本都來自於通過結識和結識他人而建立的相識和友誼網絡。機會可以來自重複的商業交易、鄰里活動，或者僅僅是在你附近的街上日復一日地會面。互動的好地方，如果它們吸引來自許多領域和/或不同背景的人，可以增加建立橋樑社會資本的機會，這是將社區和社會聯繫在一起的粘合劑的重要組成部分。
社會資本有點像經濟資本(Economic Capital)。這是一種社交“貨幣”，您可以通過人際關係來消費。它表現為你的鄰居願意在你不在的時候照顧你的狗，或者藉給你一輛卡車把你在跳蚤市場買的沙髮帶回家。幾乎在每次互動中，以及隨著每個新人加入網絡，雙方參與者的社會資本都會增長。加入一個組織或一個團體通常會大大增加它，因為成員資格可能意味著成員彼此之間必須承擔某些類型的義務，而且因為它增加了社交互動和與其他成員的熟悉度，從而建立了一個更強大的網絡。
社會資本與金融資本(Financial Capital)一樣，雙向流動。你繼續通過各種積極的互動來賺取它，包括承認和履行你對網絡中其他人的義務（幫助朋友搬進新公寓，或照顧他們的狗）。有時，當您甚至不知道自己擁有它時，您就會使用它 – 那個您只說“你好”的鄰居可能會在您度假時留意您的房子，只是因為您是鄰居，並且看起來很好足夠的人。
12. 它們可以增加協調一致的社區行動和社會變革的機會。社區意識的建立也可以建立共同目標感。當社區成員之間存在一種友誼和相互尊重的感覺時，動員社區為變革而努力就會容易得多。
社區行動取決於先前的互動。如果人們之前沒有關係，他們將更難決定為共同的事業一起行動。在社區生活中，有一個從“看到”到“知道”到“交談”到“信任”到行動的過程；而“談話”部分，或者說互動，是這個鏈條中的一個基本環節。
什麼時候應該創建良好的互動場所？(WHEN SHOULD YOU CREATE GOOD PLACES FOR INTERACTION?)
應始終牢記創建良好的互動場所。當有機會創建新的室外或室內空間，或改變現有空間以使其更具互動性時，創建此類場所的時機尤其成熟。有時，您可以通過公民行動、倡導或在正確的時間在正確的地點提出建議來創造機會；有時開場只是簡單地呈現自己。
其中一些場合：
- 當鄰里或社區參與規劃過程時。在公共會議中提出互動空間的問題，業主有興趣開發他們的地段、公園的毗鄰、規劃者等，可能會導致將其納入最終計劃。
- 當有經濟發展計劃時。此類舉措可包括多用途開發項目，打造綠樹成蔭的街道、迷人且多樣的店面、帶長椅的袖珍公園，可邀請上班族和其他人在天氣好的時候享用午餐或放鬆身心，或者——在天氣不好的地方。一年中的大部分時間都很好——執行相同功能的地下或封閉空間。
加拿大的蒙特利爾一年可能會嚴寒數月，它的地下街道網絡遍布整個市中心，光線充足，商店、餐館和建築物林立。這些通道沒有車輛通行，不受天氣影響，可從眾多建築物和街道進入，每天有 50 萬人使用。
- 當有新的住宅或商業開發項目或大型建築興建時。這是與開發商和官員就互動空間（內部、外部或兩者）的納入許可進行協商的好時機。這可以作為對附近因施工造成的干擾的補償；作為分區例外的權衡；作為分區變更，要求在任何特定規模的開發項目中包含互動空間；或者作為稅收激勵措施可以鼓勵的一種選擇。
與任何事情一樣，你必須小心你想要什麼。紐約和其他地方的摩天大樓有許多悲慘的故事，它們的開發商在建築物外建造了強制規定的公共廣場，但很少關注互動特徵。結果往往是一個貧瘠、風吹草動的空間，主要的互動是毒品交易和乞討。
- 當任何重大市政項目正在進行時。無論是道路或橋樑的維修或施工、新的人行道、新的公共建築，還是城市廣場或公園的全面重新設計，您都可以倡導包含或整合鼓勵互動的空間的設計。
- 當社區或社區聚會場所正在腐爛或有可能被幫派、毒販或其他使社區使用它變得不愉快和危險的人侵占時。本節的示例涉及多倫多的多元化居民如何振興工人階級社區的公園，並使其成為吸引來自不同背景的社區居民的活動中心，並將他們聯合起來共同維護公園。
- 當提出互動障礙時。儘管與 60 年代和 70 年代的城市更新時代相比，這種情況發生的頻率較低，但城市可以提出分割社區的道路或鐵路走廊，或允許開發阻止社區區域之間的自然連接路徑。在這種情況下，倡導是為了停止或重新安置項目，或者在其中包括緩和或消除其對社區互動的負面影響的方式。
- 當現有的良好互動場所受到威脅時。州或地方預算削減可能會威脅到公園或社區中心的關閉。新業主可能會認為，公共通道進入景觀廣場和辦公樓充滿藝術氣息的大堂會造成過多的磨損。人們聚集的空間可能因多種原因受到威脅，社區可能需要做一些工作來扭轉這種情況。
- 當共享一個區域或居住在鄰近區域的不同群體之間存在緊張關係時。我們在這裡談論的不是幫派，而是相互不信任或懷疑的團體或文化。移民群體可能會感到——也許是正確的——他們被他們的土生土長的鄰居看不起或誤解。那些土生土長的群體可能擔心移民搶走他們的工作，或者只是對不熟悉的習俗和語言感到不安。如果有一些地方可以讓這些群體的成員相互了解並了解彼此的觀點、習俗和背景，那麼理解與和諧的機會就會大得多。
不幸的是，當存在實際的暴力衝突時，情況並不一定如此。例如，敵對幫派不太可能忘記他們的分歧，因為社區中心或運動場都可以進入他們的領土。有時可以通過為各方提供混合機會來緩解種族緊張局勢；種族暴力對這種方法的反應不是很好，但事實上，它可以被它激發。當您考慮誰將在特定地點與誰實際互動時，您必須仔細評估情況。
誰應該參與創建良好的互動場所？(WHO SHOULD BE INVOLVED IN CREATING GOOD PLACES FOR INTERACTION?)
這裡真正的問題是“誰對擁有良好的互動場所感興趣？”這個問題最重要的答案是“將使用它們的人”。應該盡可能通過參與式過程來選擇和規劃空間，以便使用它們的人可以參與設計他們最想要的功能。對於有年輕家庭的人來說，安全和令人興奮的兒童場所或面向家庭的活動可能很重要。對於年輕人來說，可能是運動或遊戲設施，或者食物和飲料的供應。對於老年人來說，很多地方可能是最重要的。對於其他人來說，這可能是有趣的事情，或者空間的外觀。設計一個滿足用戶需求的空間的最好方法就是讓他們參與進來。
還有其他人也可能對創造互動發生的空間感興趣。它們包括：
- 地方官員。良好的互動空間可以提高社區的生活質量，這是大多數地方官員的共同目標，也可能改善經濟環境。
- 規劃師、建築師和設計師。專業涉及空間設計的人被訓練去思考人們如何使用這些空間。互動是當前大多數社區思考的目標，其中大部分尋求將很久以前小城鎮和村莊的自然互動特徵與對人們如何使用空間以及心理和物理障礙如何的現代理解結合起來被淘汰，地方變得受歡迎。對於專業人士來說，創造良好的互動場所既是一項有趣的挑戰，也是做好工作的一種方式。
- 開發商。開發商可以通過整合人們想要使用的空間來增加其房產的吸引力。此外，他可能能夠利用激勵措施作為提供此類空間的回報。
- 社區領袖和意見領袖。這些人——受人尊敬的社區成員、神職人員、社區組織的官員等——通常關心社區建設，並且理解或能夠理解將人們聚集在一起的空間的社區建設潛力。
- 商業社區。互動的好地方通常包括企業，而那些有互動的地方幾乎總是做生意的好地方。社區中存在的此類空間越多，生意可能就越好。
- 警察和法院系統。良好、使用良好且人口稠密的聚會場所可以減少犯罪機會，尤其是暴力犯罪，從而使社區更安全並降低整體犯罪率。因此，它們使警察的工作更輕鬆、更危險，並減輕了法庭的負擔。
- 社區活動家和社區組織。總的來說，社區建設是這些個人和團體的目標，支持互動場所是加強社區聯繫的自然步驟。
你如何創造良好的互動場所？ (HOW DO YOU CREATE GOOD PLACES FOR INTERACTION?)
創建良好的互動場所有四個方面：
設計：一個空間應該是什麼樣子、感覺像什麼和包含什麼才能成為一個很好的互動場所？
激勵和法規：您如何說服開發商、建築商和企業在他們的項目中加入良好的互動空間？
社區行動：社區成員自己如何規劃和創造良好的互動空間？
倡導：您如何說服地方和其他政府關注和促進良好互動場所的發展，將它們納入自己的項目，並要求（或至少支持）將此類空間納入私人項目？
正如我們將在下面解釋的，良好互動場所的四個特徵——為人們提供去那裡的理由；提供逗留的理由；感到安全和舒適；熱情好客——很大程度上取決於設計。然而，重要的是要了解公共空間的設計通常（如果不總是）是一個政策問題。激勵和法規是實施有利於良好公共空間的政策的工具；社區行動和倡導——以及投票——首先是公眾影響政策方向的方式。他們可以在設計時考慮到社區公民文化的一部分。
我們將依次檢查每一個，記住每一個都有助於設計和創建吸引人們並最大限度地增加愉快對話和互動機會的社區環境的總體目標。
設計
直到20世紀，村莊、城鎮和城市都充滿了自然聚集的地方。根據歷史時間和地點的不同，人們的生活圍繞著市場、教堂、法院、酒吧、郵局、市政廳、火車站或城鎮或村莊中心展開。人們坐在凳子和門廊上，或在街上，看著鄰居和其他路過的人並與之交談。與他人交流的主要方式是面對面：社區中必須有市民可以聚集的地方，否則他們不知道社區發生了什麼，能夠購買他們需要的一切，或者找到陪伴或娛樂。
隨著電話、廣播和電視以及最終的計算機的出現，一切都改變了。人們不再需要聚集在一起進行交流或尋找消遣。在發達國家，屠夫、麵包師和燭台製造商合併並成為超市。人們聚集的許多自然空間消失在摩天大樓、購物中心和公司總部下。
21 世紀的社區建設挑戰之一是將自然聚集的地方——互動的好地方——納入從城市本身到十單元老年住宅區的一切設計中。如果一個社區真正參與規劃——絕不是給定的——如果它真的執行它提出的計劃，隨著它的發展做出改變以滿足公民的需求——也不是給定的——它可以與開發商合作，建築師和其他人創造將人們聚集在一起而不是將他們分開的空間。
如前所述，良好的互動空間的特點是為人們提供去那裡的理由；一旦他們在那裡逗留的理由;安全和保障；以及對所有人的歡迎和訪問。所有這些或多或少都取決於設計。
互動的好地方為人們提供了去那裡的理由
這些原因可能是必要的——公共交通樞紐、購物區、工作場所——或偏好——遊樂園、咖啡館區、公園、博物館、公共廣場。換句話說，人們來到那裡是因為那裡有他們必須或想做的事情。活動可以是簡單的活動，例如坐在陽光下，也可以包括購物、晚餐、電影或戲劇。
一些可能吸引人們進入空間的功能或活動包括：
- 咖啡館和餐館或食品供應商。提供食物和飲料的場所吸引了人們，尤其是在宜人的地方，天氣好的時候他們可以在人行道或廣場上擺出桌子。
- 雜貨購物。雜貨店購物似乎是最不有趣的活動之一，但並非必須如此。 Central Market 是德克薩斯州奧斯汀市的一家超市，除了種類繁多的各種食品（有許多免費樣品）外，還有一家咖啡館，其庭院被巨大的樹木遮蔽，以及一個富有想像力的兒童遊樂場，所有這些都以公園為界其中經常舉辦音樂會和特別活動。氣氛如此誘人，以至於市場實際上是一個目的地，尤其是對年輕家庭而言。在家庭購物之前或之後，孩子們可以得到他們喜歡吃的東西，然後在操場上玩耍，而大人則可以享用一杯酒或一杯咖啡，悠閒地、相對不受干擾地交談。
同樣，農貿市場和其他露天市場可以提供一天的娛樂活動。可供選擇的產品種類；與供應商聊天的機會，其中許多供應商可能已經製造或種植了他們所銷售的產品；與朋友和陌生人交談的機會；新鮮食物（準備好的或來自市場攤位的）——所有這些都增加了在市場上度過一個早晨而不是一個小時的理由。
- 有趣的商店，和/或可以在一個地方購買多種不同類型的商品。
將人們帶到街上的店面對街頭生活很重要。它們使街景變得有趣，鼓勵行人交通，保持現場活躍，提供街道上的視線（即，讓街上的人看到街道活動，減少犯罪機會並提高街道上的安全性），並且通常使更多充滿活力的街區。當它們被街道上帶有空白牆壁的巨大建築物所取代時，就像在許多美國城市一樣，行人消失了，街道充其量變得空曠和疏遠，最糟糕的是變得危險。
- 博物館、圖書館和類似的公共訪問建築及其周圍環境。其中一些建築內建有聚會場所——庭院、休息室、帶座位的戶外廣場等。
其中許多空間可用於舉辦活動，從而成為目的地。波士頓美術博物館的庭院在夏季晚上舉辦國內外知名音樂家的表演。博物館還在每個月的第一個星期五向社交聚會開放其畫廊。
其中許多空間可用於舉辦活動，從而成為目的地。波士頓美術博物館的庭院在夏季晚上舉辦國內外知名音樂家的表演。博物館還在每個月的第一個星期五向社交聚會開放其畫廊。
- 運輸。地鐵、公共汽車、火車站和機場可以充滿鼓勵互動的功能，並使它們成為宜人的地方。這是一個重要的考慮因素，因為延誤可能會讓人們在這些地方等待很長時間。
- 社區節日和其他特殊活動。這些活動可能會在禁止車輛通行的街道、廣場和廣場、公園或各種室內空間（學校、教堂、市政廳、會議中心）舉行。
- 音樂。人們自然會被各種形式的音樂所吸引，尤其是適合當地文化的形式。中午可能會在廣場或當地教堂舉行音樂會；一個接送小組可能會在下午晚些時候或晚上非正式地玩耍；在較小的社區，市民可能會聚集在當地的演奏台。在所有這些情況下，音樂的聲音都具有顯著的吸引力。
- 街頭表演者。在巴塞羅那的蘭布拉大道和馬薩諸塞州劍橋的哈佛廣場等不同的地方，街頭表演者——音樂家、講故事的人、啞劇演員、魔術師等——吸引人群並創造出令人興奮的街景。
- 劇場、音樂廳和電影院。一個發人深省的戲劇或電影，或者一個特殊或不尋常的表演，可以在一個群體內開始對話，甚至在陌生人之間。
互動的好地方讓人們有理由在他們到達後留下來
特別是對於吸引力就是地方本身的地方，必須有一些東西可以讓人們留在那裡。您可能想花時間看風景，但如果沒有地方坐，您可能不會停留太久。袖珍公園或戲劇性廣場也是如此。這就是歐洲城市許多著名的大廣場——以及意大利和西班牙幾乎所有的廣場——都被咖啡館的戶外桌子環繞的原因之一：一杯咖啡或一杯葡萄酒的價格，你可以花一早上或下午坐著看報紙或看書，或者只是看著人們享受一天。
一些功能可能會吸引人們在他們被吸引到某個地方後花費時間：
- 座位。如上所述，一個坐下的地方是一個逗留的邀請。可移動的椅子和桌子是迄今為止最好的選擇，因為它們讓人們有機會坐在他們喜歡的地方，無論他們選擇參加什麼團體，以及面對面或不面對面。人越舒服，他們就越有可能逗留。他們越能面對面，就越有可能進入對話。
這裡值得注意的是，至少在某些文化中——在巴黎，長期與人行道咖啡館聯繫在一起，在倫敦，通常被認為是酒吧的發源地——咖啡館和酒吧的顧客似乎都在下降。現代生活的節奏被認為是罪魁禍首。無論如何，那些尋求創造互動交流場所的人必須檢查在特定社區環境中會面和互動的可能障礙，並尋找克服這些障礙的方法。
- 如果空間在戶外，則混合陽光和陰影。太陽在深秋、冬季和早春招手，但在溫暖的月份對許多人來說太強了，儘管雨傘或雨篷可以在這裡提供幫助。
- 大空間和更私密空間的混合。人們需要兩個單獨的地方或與其他一兩個人進行私人談話的地方，以及許多人可以聚集的地方。至少在某些文化中，私密空間可能更為重要。
- 飲食。提供食物和飲料以及消費它們的地方是誘導人們在某個地方消磨時間的明顯方法。
- 宜人或壯觀的景色。一片安靜的草地，奶牛躺在樹蔭下；以美麗或不尋常的建築物為後盾的盛開的花園；海浪拍打著岩石海岸；現代城市的玻璃和鋼塔——人們會很高興地花時間凝視令人愉悅或引人注目的景色。
- 綠地。我們更傾向於待在有植物的地方，無論是種滿古樹的大公園，還是小花園。從我們的進化開始，我們就習慣於對綠色做出反應：綠色意味著附近有水，這意味著生存——動物可以狩獵，水果和堅果可以採集，水可以喝。儘管我們大多數人不再追尋我們的主菜，或爬樹摘水果，但我們仍然更喜歡在有綠色可見的地方消磨時間。
- 水。流水要么實際上冷卻空氣，要么給人一種在炎熱天氣中冷卻空氣的錯覺，它的聲音令人平靜。如上所述，水對我們的祖先來說意味著生存，我們仍然在尋找它。一個自然的水景，如溪流或湖泊，可以邀請我們在公園裡停下來；噴泉可以在更狹窄的空間或室內產生相同的效果。
摩爾人——北非柏柏爾人幾個世紀以來一直統治著現在的西班牙大部分地區——在他們宮殿的庭院和花園中建造了噴泉和其他水景，以應對西班牙南部炎熱乾燥氣候的影響。
- 在城市的喧囂和匆忙中安靜。 Paley Parks 和 GreenAcre Parks 位於紐約市中心，相隔幾個街區，不僅提供綠色舒適的可移動座椅，還有淹沒周圍街道喧囂的人造瀑布。
- 有趣或愉快的地方散步。坐在一個地方並不是使用空間的唯一方法。似乎承諾每條曲線周圍都有新景象的路徑可以吸引遊客穿過公園。一個有趣的街景吸引著人們。
步行似乎沒有互動性，但通常是。許多人喜歡與同伴一起散步，經常進行嚴肅的交談。與孩子一起散步的父母不僅可以像家人一樣互動，還可以通過這種方式與其他家庭見面——在安全的情況下，與成年人交談時，孩子可能不像成年人那樣害羞。獨自行走的人通常會從偶然遇到朋友、鄰居或不經意的熟人，簡短地聊天，或簡單地問候他們並繼續前進而感到高興。那些養狗的人也經常發現自己結識了對他們的寵物感興趣的熟人。
- 各種可看可做的事物的混合體。有些空間是為一個特定目的而設計的——例如，安靜地沉思、觀看文化活動或為兒童提供玩耍的機會。其他空間通過提供各種各樣的活動來留住人們並促進互動——購物、活動、熱鬧的街景、食品攤販、坐下和觀看人群的地方等。
互動的好地方讓人感到安全和舒適
如果人們感到受到佔據空間的其他人的威脅，或者如果他們在空間所在的社區感到不安全，他們就不會使用空間。出於同樣的原因，他們通常不願意在骯髒、黑暗、潮濕、寒冷或充滿嘈雜和令人不快的噪音、被破壞或被塗鴉覆蓋的地方度過大量時間。
一些可以幫助空間讓用戶感到安全的元素：
- 各種個人和團體的存在。當人們看到家庭、單身人士、團體以及所有年齡和背景的人使用一個空間時，他們都認為它一定是安全的，並且因為有這麼多其他人的存在，他們自己也感到安全。
- 女性的存在。公共空間項目發現，女性在使用空間方面比男性更具歧視性，而且她們去不安全或感覺不安全的地方的可能性要小得多。
- 警察或公民巡邏隊或警察電話亭的存在。警察或公民巡邏隊的存在不必龐大或咄咄逼人。如果人們知道他們在那裡，他們就會感到更安全，而那些可能會造成麻煩的人就不太容易這樣做。
- 靠近繁忙的街道或商業場所。有一個可以輕鬆撤退的地方，並且知道附近有人，會增加安全感。
- 良好的照明。良好的照明可以有效地阻止犯罪活動，也增加了安全性、空間的吸引力及其對活動的實用性。
- 眼睛在街上。帶有臨街窗戶的店面、辦公室或住宅大大增加了安全感並減少了犯罪機會。
- 兒童玩耍的安全區域。孩子們可能玩耍的地方需要對孩子們來說相當安全，而不是那些無人看管的兩歲孩子很容易淹死的地方，或者從鞦韆或滑梯上摔下來會導致嚴重傷害的地方。
用再生橡膠而不是礫石或混凝土鋪設遊樂場表面是一種使遊戲空間更安全的方法，同時又不會減少孩子們測試自己的樂趣和機會。
一些可以讓空間感覺更舒適的元素：
- 清潔度和可見的維護。人們不太可能想在垃圾和塗鴉中逗留。一個空間越乾淨——而且它越是保持乾淨——就會有越多的人回到它。
在社區公園、遊樂場或其他公共空間的情況下，如果您邀請當地青少年參與空間規劃，他們也可能充當志願者以保持其清潔。如果他們將其視為自己的，他們不僅不會破壞它，而且會自己撿起來，並防止他人破壞。
- 充足的光線，尤其是自然陽光（無論是室內還是室外）。就像綠地和水一樣，光讓我們感覺良好。研究表明，我們以多種方式對光做出積極反應，自然光充足的空間對我們來說很舒適。
- 保護或屏蔽街道交通。一堵樹木或灌木叢，或一堵石牆，即使它們很低，也能將空間與交通隔離開來，讓它感覺更像是一個房間。綠化也可以屏蔽噪音，就像在街道上設置一個空間一樣。
- 舒適的家具。有輪廓的椅子或長凳比石板更吸引人。在室內，帶軟墊的沙發或椅子比直背木椅更能促進閒逛。桌子暗示著食物和飲料是受歡迎的，提供了另一個舒適元素。
適合所有人的互動場所
如果人們打算以任何數量使用特定空間，他們必須感覺到該空間旨在供像他們這樣的人使用。這意味著它必須位於他們可以輕鬆到達的地方，並且當他們到達那裡時他們會感到賓至如歸。一些跡象表明一個空間實際上是無障礙的，並歡迎各種各樣的人：
- 能見度和歡迎的入口。例如，該空間是否通過從街上可見來邀請人們進入？一個有高牆和街邊狹窄的門控入口的花園看起來不像一個公共空間，而同一個花園有一個寬闊、開放的入口和一系列從街道通向它的寬台階，給人的印象相反.
- 無障礙設施。如果空間與人行道（或建築物內）位於不同的高度，坐輪椅或視力有限的人是否可以輕鬆到達？坡道、鋪砌或精心平整的路徑以及其他無障礙功能告訴殘障人士，該空間適合所有人。
- 各種語言的標誌、牌匾、雕像、壁畫等，代表社區的多樣性。多元化社區的公園或社區中心應該傳達它屬於該社區的每個人。居民使用的語言和英語的標誌、顯示不同種族和文化的人的壁畫、來自附近居民背景的重要人物雕像等告訴所有背景的居民這是他們的地方，以及它是供整個社區使用的。
- 可以輕鬆到達該地點。如果它位於市中心，是否可以從社區的其他區域乘坐公共交通工具或騎自行車輕鬆到達？步行是否容易到達（例如，四面八方都沒有高速公路，只能通過汽車安全到達）？如果是鄰里設施，附近的每個人都可以步行或乘坐公共交通工具到達嗎？是否有充足的停車位和自行車存放處？
- 易於進入和通過。這個地方是否容易進入或找到自己的路（標誌或其他指路方式）？除非它是建築物中的房間或類似的東西，否則應該很容易找到進出的路。例如，公園可能有一條從一端到另一端的路徑。一個好的互動空間應該有多個入口，並且在開放使用的時候，入口不應關閉或上鎖。應該有來自空間吸引人們的區域的所有部分的入口。
- 洗手間，出於顯而易見的原因，特別是對於有小孩的父母和老年人。
- 空間的所有部分都應盡可能可接近和可用。這意味著沒有“遠離草地”的標誌（除非剛剛播種，然後應該附上解釋），沒有人們不能坐的地方（除非他們很危險），沒有禁止的活動（除非他們是反社會的）。
無論是由建築師和工程師設計或完全重新設計的空間，還是剛剛改頭換面的現有空間，如果該空間的預期用戶參與到設計過程中，都是理想的選擇。他們可以解釋他們的需求和使用需求，如果他們從一開始就擁有空間，他們就更有可能利用和維護空間。
參與式設計的一些優點是用戶可以解釋他們的社交互動模式（記住需要包括大空間和私密空間；參與者可以解釋每個空間有多少，以及他們最好去哪裡）。他們可以提出有助於將其他人吸引到這個空間的元素（例如，移民從他們的家鄉錯過的功能，或者在一個地方為大家庭提供足夠空間的野餐空間）。當不同的群體有不同的需求或願望時，他們可以想辦法將兩者都包括在內，或者更好的是，以某種方式將它們結合起來，這可能會同時增加這些群體之間的互動。
在多倫多的達弗林格羅夫公園，籃球場周圍的花壇使照料鮮花的成年人和打籃球的青少年之間產生了積極的互動。
激勵措施和法規
了解如何設計一個地方以鼓勵互動顯然是不夠的。這些空間的規劃者和建造者必須希望或同意以這種方式設計它們。當規劃者和建設者是私人開發商或企業時，市政府可以提供激勵措施，說服他們建造旨在支持互動的空間，並且還可以製定要求他們這樣做的法規。兩者都可以是有效的，儘管在經濟上可行的情況下，激勵措施通常更可取。因為他們是積極的，所以他們在開發商和市政當局之間建立了夥伴關係，結果的地方很可能滿足雙方的需求。
獎勵
激勵是為了鼓勵某人做某事而給予某人的好處。
社區可用於說服開發商在項目中包含互動空間的激勵措施包括：
- 稅收優惠。社區本身或通過州和聯邦計劃，可以為私人問題提供稅收減免、稅收抵免或稅收減免，以換取在項目中包含某些類型的空間或功能。
- 補貼和贈款。社區有時會通過為項目的這些元素提供財務支持來幫助開發人員或企業包含他們想要的功能。他們也可能申請補助金，用作相同目的的補貼。
- 差異和豁免。為了換取特定的設計特色，社區可能會授予開發商或企業以法規通常不允許的方式建造建築物或改變景觀的權利。一些常見的豁免是針對密度（允許比特定區域允許的數量更多的住宅或商業單位）和高度（允許比高度規定指定的更高的建築物）。
- 加快或促進許可程序。開發商和建築商需要許多許可證才能建造一個項目。通過加快或幫助開發人員完成該過程，社區可以為開發人員節省大量時間和金錢。
- 捐贈或使用公共土地。社區可能會給開發商一塊未使用的公共土地或使用該土地，以換取他將其中的一部分變成公共空間。
- 認可，從昂貴的安排，如命名權，到更溫和的認可，如牌匾上的名字。在圖書館等公共場所，牌匾上的捐贈者姓名在許多社區都很常見。這個概念的變體包括紀念長椅或花園、“收養”一塊公共財產（收養人負責維護），或在媒體發布或報告中簡單列出姓名。
法規
使用激勵措施說服開發人員和其他人在他們的項目中包含社會所需的功能是理想的，因為這是一個雙贏的局面，並在開發人員或企業與社區之間建立夥伴關係。然而，對開發商而言，獎勵是自願的，對於將社會福利放在列表底部的開發商來說，它們並不總是代表足夠的財務優勢。出於這個原因，大多數社區製定了建築法規，以確保滿足某些最低標準。
法規可以作為激勵措施的補充或替代，以確保私人開發商和企業在其項目中提供良好的互動空間。
解決這個問題的一些可能方法包括：
- 要求將項目總面積的一定比例分配給公共空間。
有多種方法可以做到這一點。百分比可以根據建築面積的總面積計算；在建築物的佔地面積上（即它所覆蓋的地面面積）；或地塊的總面積，包括或不包括建築面積。公共空間可能在室內或室外，根據規定或由業主自行決定。
- 要求任何超過一定規模的新建築都有一個廣場或庭院，其中包括座位、人行道和其他特定功能。
- 建立包括交互式公共空間規範在內的設計要求。
- 要求對超過一定規模的地塊，留出一定數量的土地作為公共休憩用地，並對其設計（座位、人行道等）提出進一步要求。
- 要求將聚集場所作為特定類型項目的一部分，例如高級住宅。
對於其中任何一個或所有這些，可能還存在可訪問性要求，不僅要遵守 ADA 規定，還要遵守社區的其他人。這些要求可能包括表明歡迎公眾的標誌或其他特徵、打開大門、維護等。
並非所有項目都由私人開發商或企業進行。社區的大量建設和改造要么受到社區本身的影響，要么受到另一級政府的影響。
除了上面列出的那些之外，對公共項目進行監管的眾多可能性中的一些包括：
- 公園、廣場和其他公共空間的設計要注意上述四個構成良好互動場所的原則：來的理由、逗留的理由、舒適和安全、可達性和受歡迎程度。這意味著包括座位、照明、警察存在和其他使空間安全和用戶友好的元素。
- 基礎設施：在道路設計中包括自行車道、交通檢查、寬人行道、路緣切割等，並作為道路拓寬或重建項目的一部分。
- 對橋樑的要求：特定寬度的人行道、觀景台、自行車道。
- 消除街道層面的空白牆、干擾人行道的商業車道等的建築設計。
- 交通管制以鼓勵行人在適當的空間活動：減速帶、紅綠燈、人行橫道、標誌等。
社區行動(COMMUNITY ACTION)
對於公有空間，社區或許可以自行處理。當公園倒塌而市政當局無法或不會採取任何措施時，公民可以組織起來並自行承擔以改變這種情況。例如，許多公園都有“…之友”組織，這些組織籌集資金並招募志願者來承擔項目或進行日常維護。雖然這些公民組織的主要目的通常是補充市政維護，但在某些情況下，他們可能自己承擔了很大一部分維護。
志願者可能會承擔諸如照料種植、清理垃圾、清潔和重新粉刷長椅或公園建築、清掃步道、耙樹葉和人員信息亭等任務。籌款可以支付座位、照明、新建築、遊樂場、運動場、特別活動和其他設施的費用。社區的努力也可能是為了拯救一座深受喜愛的建築，因為它在社區生活中發揮了作用，或者因為它的歷史聯繫。
社區行動有幾個目的：
- 它將社區聚集在一起，通常跨越種族、種族、階級和文化界限，創造我們之前提到的橋樑社會資本，並創造更強烈的社區意識
- 它幫助人們了解他們擁有社區內的資源來解決他們自己的許多問題，並給予他們這樣做的動力
- 它為解決其他問題和邁向社會變革奠定了基礎
- 當社區無法單獨行動時，它為倡導奠定了基礎
倡導
社區工具箱中的許多部分都強調了倡導的重要性。在這種情況下，宣傳的目的是說服政策制定者採取各種激勵措施和法規，鼓勵私人開發商和企業將良好的互動場所納入其項目；獲得對特定社區站點或某種類型的所有站點（例如公園）的改進；宣傳和執行現有的激勵措施和法規；並說服政策制定者遵守或製定公共項目的設計要求，以鼓勵發展良好的互動場所。
一些基本準則：
集結你的力量
這是聚集一群來自不同背景的人的絕佳機會，他們都將受到您所倡導的事物的影響。這可能是啟動鄰里行動小組的一種方式，也可能是通過一個朋友組織或您招募的其他志願者從一個社區發展起來的。
嘗試招募一些有影響力的人作為團隊的一員。市議員或州代表可能願意代表他們的選民參與進來，或者有影響力的企業或其他社區領袖可能和您一樣關心這種情況，或者對創造人性化的空間感興趣。在您的團隊中擁有其中一些聲音將增加您的宣傳力量。
做必要的組織，讓社區支持這個概念。不要指望你所要做的就是舉起你的旗幟，人們就會蜂擁而至。您將不得不進行許多面對面的交談，在人們的客廳和其他地方舉行會議，並與附近的幾乎每個人或社區各個部分的關鍵人物（如果是社區範圍內的努力）以說服人們他們應該加入倡導工作。他們需要有關所涉及問題的信息，並了解他們可能受到的影響。他們還需要建立足夠的信任，才能知道他們的聲音會被傾聽。
做你的作業
確保您盡可能多地了解互動空間的設計、您所關注的特定空間、互動空間可為社區帶來的好處等。如果您已經完成了背景工作，您的小組可以就空間可以做什麼、什麼樣的激勵和/或法規可能有用、如何實施、成本和收益可能是多少等提出建議。
如果有人反對您的計劃，請知道如何應對。了解反對您的人的論點，並能夠說明為什麼您的想法對社區更好。 （如果不是，你為什麼要支持他們？）
結識政策制定者、立法者和其他對您的倡導是否成功有一定控制權的人
議員、立法者、規劃者和他們的助手將就您關心的問題做出決定。您對他們了解得越多，與他們面對面交談的次數越多，他們就越容易贊同您的觀點。
理想的是在這個群體中找到一個冠軍來幫助她的同事。她可以發起立法或市政附例，就該問題舉行聽證會，並以其他方式幫助做出決定的人獲得支持。
謹慎選擇時間
當您的問題在公眾意識中並且有將其浮出水面的情況時，宣傳更有可能成功。 “何時……？”中的所有情況本節的一部分可能是宣傳的黃金時間。
使用媒體
決策者聽取民意，民意是由人們掌握的信息形成的。媒體——印刷品、廣播、電視和在線資源，如博客和網站——是大多數人獲取信息的地方。如果他們對您關心的問題做出積極的報導，並包括關於良好的互動場所如何使社區受益（擁抱多樣性、實現鄰里願望等）的故事，公眾就會意識到並傾向於查看您的倡導有利。
為您的團隊提供解決方案或想法的幫助
如果你已經做好功課，你和你的團隊應該是這個問題的權威聲音。因此，您可以成為解決方案的一部分，而不是簡單地提出問題。如果你能提供一些積極的東西，你的論點總是更有力。
根據情況，您還可以提供小組幫助實施解決方案。例如，您可以安排志願者進行維護、安全巡邏、建造或維護結構等。如果商界是盟友，您可能會提供更多。
盡可能將您的倡導視為積極的，而不是對抗性的
您和您的團隊希望與政策制定者、開發商和其他人合作，建立對每個人都有益的場所。你的倡導應該根據它的目的來構建，而不是它反對什麼。
無限期地堅持下去
即使你完成了你開始做的事情，你也必須保持你的收穫。一旦您停止關注，您所從事的工作很可能會消失。
保持你的收益，並繼續為一個社區工作，在這個社區中，每個空間都是一個所有社區成員都可以聚集和混合的地方。
總結(IN SUMMARY)
建立一個真正的社區需要在不同種族、民族、文化和背景的群體和個人之間建立信任、尊重和共同目標。實現這一目標的一個要素是創造空間，讓人們可以自然地聚在一起，相互了解，或者至少習慣彼此的存在和風格。
如此好的社區聚會場所是人們想去的地方，並且在物理上設置為鼓勵對話和互動。他們提供去那裡的理由和留下來的理由，感到安全和舒適，並且對每個人都很友好和熱情。擁有盡可能多的這些自然聚會場所對任何社區或鄰里都有利，因為它們不僅允許互動，而且允許娛樂、跨文化學習和建立群體間的和諧，以及建立鄰里和社區的驕傲。
除了社會效益外，良好的互動場所還可以促進經濟發展，因為它們通常也是開展業務的好地方。精心規劃的公共戶外空間既是磁鐵，也是門戶，歡迎和引導人們進入和穿過他們可能從未見過的社區和區域。
良好的互動空間首先取決於設計，而設計又取決於使用空間的人的需求和偏好。這些人應該盡可能從一開始就參與公共空間的設計或重新設計。
確保新的私人和公共開發、重建或維修項目、公園和開放空間管理等在設計時考慮到互動，可能涉及激勵和法規、經濟和其他方面。社區組織可以幫助居民倡導稅收優惠、設計法規和其他方法，以促進創造良好的互動場所。社區或社區可以通過組織和使用他們現有的資產來自己設計和創建滿足他們需求的區域，從而做得最好。
貢獻者
菲爾·拉比諾維茨
安德里亞·格林，編輯
在線資源
- 跨越疾病邊界的接觸：溫尼伯流感流行期間的城市空間和社會互動，1918-1919 年，Esyltt W. Jones 著，來自加拿大醫療保健協會的評論，2002 年。本文探討了中上階層“護理”之間的互動志願者和下層移民流感患者以某種方式鞏固階級、性別和種族障礙，並以其他方式打破它們。
- Build Healthy Places Network 的文章綠色空間可以促進城市中的社會聯繫討論了城市綠色空間的社會效益。
- “High Achievements”是哥倫比亞波哥大前市長恩里克·佩納洛薩 (Enrique Penalosa) 的一篇文章（他在那裡減少了停車和汽車交通，開闢了步行街和自行車道，建立了一個現在每天運送 100 萬人次的公交車系統，建造了 150學校，並在三年內種植了 100,000 棵樹）關於為什麼發展中世界城市以及其他城市需要步行空間和交通選擇，這不僅是出於環境和生活質量的原因，而且是縮小社會差距和增加公平的方式.
- 宜居社區合作夥伴是一個全國性的非營利組織，致力於通過多項正在進行的計劃和資源來恢復和更新我們的社區。
- 公共空間項目是一個總部設在紐約的國際組織，致力於開發和保護各種類型的公共空間。城市公園研究所是公共空間項目的附屬組織，專門處理城市環境中的公園。
- Rails to Trails Conservancy 是一家總部位於華盛頓特區的非營利組織，其使命是從以前的鐵路線和連接走廊創建一個全國性的步道網絡，為更健康的人建造更健康的地方。
- 制定工地社區支持型農業計劃可以鼓勵員工分享食譜，並可以讓員工在工作之外有話可說。這個有用的工作場所 CSA 工具包由勞倫斯-道格拉斯縣衛生局開發，分享了有關如何啟動社區支持型農業計劃的實用指南，以便在您的工作場所訂閱新鮮的、當地種植的農產品。閱讀有關工作場所 CSA 計劃及其好處的更多信息，或查看相關附錄。
印刷資源
- Jacobs, J. 美國大城市的死與生。紐約，紐約：復古 (1961)。展示了城市環境如何成為人類互動的絕佳場所。仍然是該領域的經典之作，當之無愧。
- 莫里斯，E.（2005 年）。畢竟這是一個蔓延的世界。加拿大不列顛哥倫比亞省加布里奧拉島：新社會出版社。反對阻礙社會互動的大都市蔓延，並提出將其最小化的策略。
- 奧爾登堡，R.（1989）。好地方：咖啡館、咖啡店、社區中心、美容院、雜貨店、酒吧、聚會場所，以及它們如何讓您度過一天。紐約，紐約，Paragon House。
- Putnam, R. (2000)。一個人打保齡球。紐約，紐約：西蒙和舒斯特。
- 註冊，R.（2006 年）。生態城市：重建與自然平衡的城市。 (Rev. Edn.) 加拿大不列顛哥倫比亞省加布里奧拉島：新社會出版社。特別參見第 7 章；也有很好的參考書目。
- 懷特，H.（1980 年）。小城市空間的社會生活。華盛頓特區：保護基金會。使用多張照片來說明城市設計和社會互動的原則。