我如何使用遊戲化來增加社區參與度？(How can I use gamification to increase community engagement?)
By Shannon Abram
Source: https://communityroundtable.com/case-study/can-use-gamification-increase-community-engagement/
筆者前言: 所謂「遊戲化」(Gamification) 應是歸屬在「社會情境設計」 (Social Contextual Design) 的領域。這在個人，群組，組織，供應/需求鏈，交易市集及社區的「CRP 6階段創新週期」(CRP 6 Stages of Innovation Life Cycle)系統平台設計及項目控管，乃是最重要針對提供社會單位自主性與互動性學習與協作果效的情境設計方法。若創新週期的目的地乃是進入社區/社群，即所謂的社區地方創生/永續發展，那這遊戲化情境設計與平台，不管是在 In-the-Cloud, On-the-Premise, and On-the-Device, 就是最重要的創新育成加速器。僅先以這一篇英翻中短文，提供給在過去，現在及未來計劃參予社區時間銀行社群雲單位，提供閱讀參考。至少，在目前，已經有一在台北市萬華區社創團隊在參予採用「白石時間銀行社群雲」(KCE2CES Community Cloud)，在其新建立的 FB Group: 社區寶可夢，已經可以看見她/他們已經朝此「遊戲化」定位與方法模式在建置與推動社區地方創生/永續發展。
“…Gamification is the strategic attempt to enhance systems, services, organisations, and activities in order to create similar experiences to those experienced when playing games in order to motivate and engage users.[1]…”
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Gamification
“…Electronic Arts Inc. (EA) is an American video game company headquartered in Redwood City, California. It is the second-largest gaming company in the Americas and Europe by revenue and market capitalization…” Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_Arts
英中參照閱讀: How can I use gamification to increase community engagement? (我如何使用遊戲化來增加社區參與度？)
本文開始:
遊戲化是了解哪些基於遊戲的激勵因素可以驅動社區成員以及如何使用這些激勵因素幫助成員從他們最初可能沒有意識到的社區中獲得價值的技能。遊戲化的努力經常以積分、徽章或“遊戲”的形式出現，鼓勵圍繞參與度進行溫和的競爭。
Note: 針對上述圖片列表，「白石時間銀行社群雲」(KCE2CES Community Cloud)只需要將 「遊戲化」(Gamification) 系統應用設計導入，其他的系統項目皆早已具備，且更完備。
遊戲化是真正引起社區利益相關者共鳴的事情之一。徽章！成就！解鎖這個，升級那個！使用遊戲化來提高社區參與度的現實可能有點困難。我們的 2017 年社區管理狀況研究表明，遊戲化集成在社區平台上變得越來越普遍，儘管它們對參與度的影響仍然不太清楚。您的社區平台可能已經內置了遊戲化元素。在開始定義程序之前，您一定要檢查您的平台功能。
如果您有興趣將游戲化融入您的社區計劃，您不必重新發明輪子。
Electronic Arts Inc. (EA 電子藝界公司) 是全球領先的互動娛樂軟件公司，為全球數億玩家提供適用於聯網游戲機、個人電腦、手機和平板電腦的遊戲、內容和在線服務。 EA 的在線遊戲網絡是專門的全球玩家的所在地，因此尋求降低支持成本，同時提供增強的互動獎勵。他們建立了一個強大的認可計劃，將數百萬會員的參與變成了一個遊戲 – 獲得了真正的回報。
遊戲化以增加社區參與度
隨著會員的等級提升並獲得更多聲望，他們會解鎖包括多層超級用戶計劃在內的頂級級別。通過為他們的計劃定義非常具體的目標，他們已經能夠展示他們如何成功地使用遊戲化來提高社區參與度。
在此案例研究中閱讀有關 EA 在其社區中成功使用遊戲化的更多信息：通過遊戲化推動社區參與和參與。您將了解 EA 如何構建基於遊戲化的支持中心和兩層超級用戶程序，以增加流量、轉換潛伏者並從實時支持渠道轉移聯繫人。
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